Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Ter bevordering van transparantie hebben wij als The cartridge Store gekozen onze leveringsvoorwaarden zo beknopt mogelijk te houden en alleen relevante onderdelen te vermelden.

Voor Navullen van inktcartridges geldt:
  • Wij kunnen niet garanderen dat u altijd op uw cartridge kunt wachten. Het navulproces wordt telkens ingewikkelder en we moeten de tijd nemen u een goed product af te leveren!
  • Indien uw cartridge niet werkt, om de een of andere, reden dan heeft 8 dagen de tijd om deze te retourneren MET BON! Wij vragen u dan de printer mee te nemen in dit geval. Reden hiervoor is dat 85% van de problemen NIET cartridge gerelateerd zijn.
  • Indien u uw nagevulde cartridge niet binnen 2 weken ophaalt dan gaan wij ervanuit dat u afstand doet van de cartridge.
  • Uw cartridge moet niet te lang droog hebben gestaan (2-3 dagen). Indien u een oude uitgedroogde aanbiedt dan vervalt de garantie zoals boven omschreven.
  • Indien uw nagevulde cartridge niet werkt dan wordt deze verrekend met een HUISMERK cartridge.
  • Wij doen er alles aan dat u tevreden bent met onze producten. Meewerken met het advies dat wij u geven vergemakkelijkt het proces. Het wordt steeds drukker bij The Cartridge Store en efficiënt werken is voor ons van belang zodat we meer klanten goed te woord kunnen staan. Het advies wat wij geven is gebaseerd op ruim 15 jaar ervaring!
  • Misschien overbodig te melden is dat wij de cartridges ALTIJD 100% NAVULLEN. Fabrikanten produceren telkens kleinere cartridges waardoor men denkt dat er iets mis is met de printer en/ of cartridge. Hebt u hier vragen over dan kunt contact opnemen met de Helpdesk van de fabrikant.

  • Garantie Originele printercartridges: Onze leveranciers geven GEEN garantie op Originele printercartridges en dus kunnen wij dat ook niet!
  • Garantie HUISMERK cartridges: Onze huismerk cartridges kennen een 100% omruilgarantie.

  • The Cartridge Store kent duizenden producten waarbij elk product weer tientallen variabelen kent. Hier komt ook nog eens bij dat er telkens meer producten bijkomen. Ook al doen we ons best alle gegevens zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op onze websites kunnen er weleens gegevens niet up-to-date zijn. Houdt u hier rekening mee. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan foutief weergegeven producten (inhoud, prijs, etc.).

  • Indien u ondersteuning wenst voor de bij ons gekochte printers dan dient u contact op te nemen met de Helpdesk van de fabrikant. Dit is de normale gang van zaken voor alle ondernemingen. Als kleine onderneming is het voor ons onmogelijk om u uitgebreid te woord te staan. Korte uitleg doen we uiteraard graag en is voor ons ook haalbaar. Indien u huisbezoek wenst dan zij hier kosten aan verbonden (€15.00 per huisbezoek).

Voor printerrevisie geldt:
  • Tot 15 Euro worden revisies automatisch uitgevoerd.
  • Indien cartridges vervangen moeten worden geldt: boven 20 Euro cartridges wordt enkel 5 Euro reparatie berekend!
  • Uw printer langer dan 2 weken laten is gelijk aan afstand doen van de printer.
  • Kop reinigen met de printer kost inkt. Het kan dus zijn dat wanneer u uw printer achterlaat dat wij bepaalde cartridges moeten vervangen. U gaat hiermee akkoord en gaat ervanuit dat wij te goeder trouw handelen.
  • Huisbezoek kost 15 Euro PER KEER!